E-BOOK 50 FERRAMENTAS DE GESTÃO – AMAZON

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Com as ferramentas certas em mãos você será capaz de reduzir custos operacionais, diagnosticar e resolver problemas.


Quando você precisa colocar um prego, você utiliza um martelo ou uma chave de fenda? Cada situação exige uma ferramenta específica, portanto, reuni neste livro 50 Ferramentas de gestão.

Aqui você encontrará uma caixa de ferramentas que todo empreendedor, empresário e/ou profissional de gestão precisa ter. Os conceitos aqui ensinados podem ser aplicados na resolução de problemas que surgem na sua empresa, projetos, nos mais diversos cenários e, até mesmo, no seu dia a dia.


Ao final da leitura você será capaz de:

  • Contexto de utilização;

  • Aplicações práticas;

  • Reduzir custos operacionais;

  • Aumentar a eficiência organizacional;

  • Diagnosticar e resolver problemas.


Este E-book foi dividido de modo a proporcionar uma apresentação em blocos, ou seja, as ferramentas foram agrupadas em blocos de seção, com base na funcionalidade padrão que cada uma representa. Isso faz com que a leitura do mesmo possa ser iniciada por qualquer uma das partes, sem prejudicar o entendimento do todo. Portanto, você terá acesso à três ferramentas por seção. Este e-book servirá como manual de fácil acesso às ferramentas utilizadas para:


  • Diagnosticar: (Diagrama de Ishikawa; Cinco Porquês; e Método FMEA)

  • Priorizar: (Matriz GUT; Matriz B.A.S.I.C.O; e Diagrama de Pareto)

  • Resolver: (Método MASP; Ciclo PDCA; e Diagrama de árvore)

  • Melhorar: (Cinco Sensos – 5 Ss; Ciclo DMAIC; e SIPOC)

  • Padronizar: (Ficha técnica; Contrato de posicionamento; e POP)

  • Implementar: (Metas SMART; Benchmarking; e Gráfico de Gantt)

  • Decidir: (Matriz Trade-off; Método PDCP; Gráfico de Dispersão)

  • Analisar: (Gráfico de tendência; Q de Yule; Análise DRE)

  • Avaliar: (Matriz BCG; SERVQUAL; e + 1 DGE)

  • Planejar: (Canvas; Matriz SWOT; e Cinco Forças de Porter)

  • Executar: (5W2H; Método KABAN; e Diagrama em setas)

  • Organizar: (Organograma; Fluxograma; e Diagrama de Afinidades)

  • Valorizar: (PCO; Jobe to be done; e Missão, Visão e Valores)

  • Criar: (Design Thinking; Effectuation; e Brainstorming)

  • Controlar: (Controle CEP; Indicadores – KPI; e Balanced Score Card)

  • Verificar: (Folha de verificação; Histograma; e Checklist)

  • Prospectar: (AIDALA; Funil de vendas; e Mapa da empatia).

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