Controle nos Níveis Hierárquicos

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Silhuetas, Hierarquia, Humanos, Homem, Mulher
Ênfase no processo administrativo: 


Planejar: 
• Objetivos 
• Metas 
• Planos 

Organizar:
• Estrutura organizacional 

Dirigir:
•Motivação 
•Liderança 

Controlar: 
•Medição
•Análises

Controle por nível hierárquico: Operacional, Gerencial e Estratégico. 

Qual a importância do controle nos três níveis hierárquicos? 

Para acompanhar a realização da missão, estratégia e objetivos;
Analisar desempenho das áreas funcionais; 
Acompanhar a execução de processos, atividades e tarefas operacionais


O controle em todos os níveis segue o fluxo: 

Estabelecimento de padrões. > Avaliação de resultados. > Comparação dos resultados com os padrões. > Ação corretiva quando ocorrem desvios. 

Como a função controle se comporta em cada nível? 

I. Controle operacional 

I. Curto prazo II. Controle sob tarefas e ações III. Controle mais detalhado IV. Manuais operacionais V. Controle no dia a dia VI. Atividades específicas.

II. Controle tático 

I. Médio prazo II. Controle sob planos táticos III. Ações do departamento IV. Controle sobre metas organizacionais V. Planos táticos.

III. Controle Estratégico 

I. Longo prazo II. Controle sob planejamento estratégico III. Ações institucionais IV. Controle sobre macro objetivos organizacionais V. Aspectos globais VI. Conteúdo genérico VII. Estabelecimento de padrões de desempenho.

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