Neste post quero esclarecer uma dúvida sobre os dois métodos, como e quando utilizá-los. Trata-se do MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) e do PDCA. Acrônimo para Plan, Do, Check e Act.
O MASP possui 8 etapas, a saber: (As etapas podem variar um pouco, conforme a literatura consultada).
- Descrição do problema: Defina o problema a ser solucionado com clareza.
- Análise das causas: Identifique as causas raízes do problema.
- Plano de ação: Crie um plano para solucionar o problema.
- Implementação da ação: Execute o plano de ação.
- Verificação da ação: Avalie se a ação foi eficaz.
- Padronização: Padronize a solução para evitar que o problema volte a ocorrer.
- Documentação: Documente o processo e aprenda com os resultados.
- Acompanhamento: Monitore a situação para garantir que o problema não volte a ocorrer.
O foco da ferramenta está na solução de problemas específicos; na correção de falhas e na prevenção de problemas recorrentes.
![](https://ferramentasdegestao.com/wp-content/uploads/2024/01/masp.png?w=1024)
O Ciclo de Deming tem a finalidade de propiciar de forma fácil e intuitiva a melhoria contínua de processos. Esse método é bastante utilizado na padronização. O PDCA (Ciclo de Deming) possui 4 etapas:
- Planejamento (Plan): Defina o problema, estabeleça metas e crie um plano de ação.
- Execução (Do): Execute o plano de ação.
- Verificação (Check): Avalie os resultados e compare-os com as metas.
- Ação (Act): Ajuste o plano de ação com base nos resultados da avaliação.
Diferentemente do MASP, o foco do PDCA está na melhoria contínua de processos; otimização de desempenho; e na busca por excelência.
![](https://ferramentasdegestao.com/wp-content/uploads/2024/01/pdca.png?w=1024)
Em suma, o MASP é Ideal para solucionar problemas específicos e prevenir sua reincidência. Já o PDCA é Ideal para melhorar continuamente processos e buscar a excelência. Então, para Solucionar um problema específico: MASP. Para Melhorar um processo: PDCA.
A dúvida ocorreu porque em ambos utilizamos ferramentas correspondentes, por exemplo. Uma vez que podemos, sim, utilizar o PDCA para analisar e resolver problemas. Na literatura encontramos várias referências a tal aplicação. Contudo, geralmente, tratamos a PDCA como ferramenta para melhorar processos.
Mas observe que na prática, a melhoria só acontece com solução de problemas. Para finalizar, recomendo a leitura do seguinte artigo: Ciclo PDCA: como usar o método de gestão para resolução de problemas
Contudo, é importante citar que na literatura a gente encontra o MASP dentro do PDCA (Conforme a figura). Todavia, vale ressaltar que a motivação para o uso do MASP vem de um problema que se deseja averiguar, já o PDCA não precisa ter essa motivação prévia, sendo mais proativa.
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Até mais!
Adm. Orlando Lima
![](https://ferramentasdegestao.com/wp-content/uploads/2024/01/combo-2.png?w=1024)
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