o curso é ideal para quem precisa ter em suas mãos vários recursos sobre as principais ferramentas da qualidade. capacita o aluno a descoberta dos contextos de utilização das ferramentas e incentiva os mesmo a aplicar o conhecimento pontualmente. Em gestão não basta ter a ferramenta, é preciso saber onde utiliza-la. Enfim, é possível com este curso extrair conceitos importantes, além de acessar um conteúdo complementar valioso.