O método de gestão de processos conhecido por Ciclo PDCA visa propiciar de forma fácil a obtenção de uma operação voltada à melhoria contínua nos processos e nos produtos ou serviços. Esse método sugere um ciclo contínuo executado em quatro etapas: 1. PLANEJAR 2. EXECUTAR 3. VERIFICAR 4. AGIR Na primeiraContinuar lendo “Aprenda como aplicar o método PDCA”